Muchos gerentes están interesados en la cuestión de cómo organizar un sistema de gestión y relaciones en la empresa, de modo que permita llevar a cabo el proceso de producción de manera efectiva. Y existe tal instrumento, esto es subordinación. En el artículo consideramos qué es, sus tipos y consecuencias de incumplimiento.
¿Qué es la subordinación?
Las relaciones entre el subordinado y el jefe fueron reguladas por el zar ruso Pedro I, quien emitió a principios de diciembre de 1708 un "Decreto personal sobre la actitud ante las autoridades", que determinó las reglas de conducta para una persona subordinada: "El subordinado frente al jefe debe verse apuesto y tonto, para que su comprensión no avergüence a las autoridades ". Ahora es posible percibir el postulado de este decreto de diferentes maneras, pero después de más de trescientos años todavía hay jefes que lo entienden literalmente.
La palabra "subordinación" proviene del latín Subordinatio, que significa sumisión, de lo contrario, la posición del individuo en el sistema de relaciones.
Esto implica el contenido de este concepto: la subordinación sigue las reglas de las relaciones establecidas entre personas con diferentes niveles jerárquicos de la sociedad. El cumplimiento de la subordinación se considera obligatorio para la relación "senior - junior" (en relación con el rango o posición) o "subordinado - jefe".
Saber cuál es este concepto es tan importante como observar las convenciones de la etiqueta comercial.
Por qué cumplir
La subordinación es un sistema que determina los niveles de subordinación, clasificados según una medida de responsabilidad, que se determina mediante poderes adquiridos temporalmente o una posición permanente.
La subordinación es un tipo de regulación de las relaciones, que es el mecanismo que le permite al líder lograr un objetivo inicialmente definido: altos resultados y trabajo de alta calidad de los subordinados. Le permite lograr un trabajo coordinado del equipo en su conjunto, cuyo propósito es cumplir una tarea común, precisamente porque es un sistema bien regulado de relaciones comerciales.
Todos en su lugar de trabajo deben entender lo que debe hacer, con quién y con qué temas interactuar. Además, es importante comprender a quién debe preguntar y quién tiene derecho a preguntarse.
Solo en tales condiciones podemos garantizar que el equipo podrá trabajar de manera clara y correcta, como un reloj. La violación de la subordinación, por el contrario, puede conducir al resultado contrario.
Servicio de subordinación
Si consideramos una organización pequeña, entonces un líder puede ser suficiente en ella. Pero con la expansión y el aumento del personal, existe la necesidad de crear unidades estructurales con gerentes de nivel inferior. Aquí es donde aparece el concepto de subordinación del servicio.
Establece un sistema de subordinación oficial, que proporciona la responsabilidad y la rendición de cuentas de una estructura inferior a la de un nivel superior.
La subordinación en el trabajo es tanto más importante cuanto más niveles de gestión se encuentren entre los niveles más altos y más bajos de la escala jerárquica. En algunas organizaciones, dicha escalera puede consistir en una docena de pasos, que no se pueden llamar efectivos debido a la gran brecha entre la alta gerencia y los empleados comunes.
Recientemente, ha habido una tendencia a reducir la longitud de la escala jerárquica, lo que lleva a una participación más completa en el proceso de trabajo y gestión de los miembros ordinarios de la empresa (democracia industrial).
Especie
Como las empresas, por regla general, tienen una estructura compleja, la subordinación tiene esto en cuenta y se establece en dos direcciones: vertical y horizontal.
Los tipos de subordinación se caracterizan de la siguiente manera:
- Vertical. Establece las reglas de la relación entre el jefe y el subordinado (de arriba hacia abajo) y entre los empleados de nivel inferior y la gerencia (de abajo hacia arriba). Dicha subordinación implica, por parte del empleado, el cumplimiento obligatorio de las órdenes del jefe de la organización o unidad estructural, actitud correcta, respeto por la distancia. Relaciones familiares o familiares, comentarios humorísticos dirigidos al jefe, un tono categórico en la comunicación se consideran inaceptables. Por parte del líder, uno no debe compartir sentimientos o problemas internos con los empleados subordinados, perdonar a los empleados negligentes por falta de disciplina y falta de cumplimiento, pero también es inaceptable mostrar desprecio, arrogancia y autoritarismo en la comunicación.
- Horizontal Establece un sistema de relaciones entre colegas que trabajan en la misma estructura, así como con gerentes del mismo nivel. En estas relaciones, la cooperación igualitaria y de asociación es permisible, lo que implica buena voluntad entre colegas y una distribución equitativa de responsabilidades y carga de trabajo.
¿Cuáles son las relaciones reguladas?
Si la empresa no tiene reglas que establezcan relaciones, esto introduce confusión en el proceso de trabajo, por lo que la subordinación, cuyo valor es difícil de sobreestimar, mantiene el orden en esta área. Cada empleado ordinario y el jefe de la unidad deben saber quién está informando a quién, a quién se puede contactar y sobre qué tema, quién está subordinado a quién.
La subordinación se rige por las instrucciones emitidas por la empresa, los pedidos y los estatutos de la organización. Los siguientes documentos también se utilizan para determinar las relaciones jerárquicas de servicio:
- regulaciones laborales internas;
- descripciones de trabajo;
- acuerdo laboral entre empleado y empleador;
- convenio colectivo
En ciertas estructuras, por ejemplo, en el ejército, la subordinación se establece mediante insignias: uniforme, uniforme. En organizaciones pequeñas, la subordinación es apoyada solo por la autoridad del líder.
El conocimiento de los nuevos miembros del equipo con las reglas corporativas se produce directamente en el momento de la contratación en el momento de la discusión de sus deberes y poderes oficiales.
Lo que se considera una violación y error
Si hay reglas, siempre hay algo que se considera una violación de ellas.
En materia de subordinación, las siguientes acciones se consideran su violación:
- Autoritarismo en el liderazgo: suprime la iniciativa de los empleados, obligándolos a seguir ciega y sin pensar las instrucciones. El personal deja de asumir la responsabilidad en la toma de decisiones.
- Familiaridad y familiaridad: borra la línea entre el jefe y el subordinado, puede conducir a la falta de respeto, descanso y transferencia sin causa de deberes a otros empleados.
- Cada gerente tiene derecho a tomar decisiones, imponer sanciones o asignar tareas a los empleados comunes solo dentro de su unidad, área de responsabilidad y competencia. Resulta inaceptable resolver los problemas sin pasar por el jefe inmediato, lo que puede generar inconsistencias y menoscabar la autoridad.
El incumplimiento de la subordinación conduce a la pérdida de disciplina, inconsistencia de acciones, conflictos, violación de las reglas de la empresa y el incumplimiento de las decisiones de la administración.
