Si una persona ha olvidado cosas en el tren, dónde llamar y qué hacer, las primeras preguntas que le vienen a la mente, pero las respuestas a ellas generalmente no surgen en los pensamientos. Esto no es sorprendente, porque en el reverso de los boletos de tren no escriben instrucciones para la acción en tales situaciones.
Tratar con dónde llamar en caso de que algo se pierda también es bastante difícil. Hay pegatinas en todas partes con información sobre acciones al descubrir cosas que no tienen propietarios. Pero las calcomanías con instrucciones para personas olvidadizas no se encuentran.
¿Llamar o actuar?
Si estamos hablando de cosas olvidadas en el tren, dónde llamar es una pregunta difícil. Es decir, parece claro para el jefe del tren, para la policía de transporte u otras instancias similares. Anteriormente, durante los años del dominio soviético, todo estaba muy claro. En cada estación había una llamada "oficina de propiedad perdida". Y la información sobre dónde llamar se encontraba en las vallas publicitarias en los edificios de la estación. Ahora, nada de esto existe, en cualquier caso, una persona que viene a la estación no verá tales escudos, simplemente girando la cabeza.
Esto significa que encontrar el número de teléfono correcto es difícil. Como regla general, la pérdida se detecta lo suficientemente rápido, por lo que tiene sentido no buscar números de teléfono o direcciones en Internet, sino simplemente ponerse en contacto con el personal de la estación para obtener ayuda. Esta es una forma mucho más efectiva de encontrar cosas olvidadas que intentar hacerlo mientras está lejos del ferrocarril. Además, aún tiene que ir a la estación y escribir una declaración sobre la pérdida.
¿A quién contactar en la estación?
Si las personas olvidaron cosas en el tren, a dónde ir en la estación, cualquier empleado les dirá. Puede pedir ayuda a un guardia de seguridad o contactar a un empleado de la mesa de ayuda. Le explicarán lo que necesita para ir a la oficina al jefe del centro de transporte y le mostrarán dónde está. Será mucho más fácil que buscar la oficina del jefe de la estación usted mismo.
Otra opción es contactar a la estación de policía de la estación. Sin embargo, la policía, aunque acepta una declaración sobre la pérdida de cosas, todavía le aconseja ponerse en contacto con el jefe del centro de transporte. Esto no será causado por la falta de deseo de buscar un equipaje olvidado, sino por el deseo de ayudar a una persona a encontrar las cosas lo más rápido posible. A diferencia de los funcionarios de la ley que trabajan en el ferrocarril, el jefe de la estación tiene más opciones para encontrar equipaje rápidamente. Por ejemplo, puede ponerse en contacto con el tren, independientemente de si el tren estaba pasando o si está en los apartaderos y se está preparando para conocer a nuevos pasajeros.
¿Qué hacer en la oficina central?
La respuesta a la pregunta de qué hacer si olvidó algo en el tren, estando en la oficina del jefe de la estación, es simple: debe explicar claramente la situación. El empleado ferroviario continuará actuando y solo necesitará información de un pasajero olvidadizo.
El jefe de la estación estará interesado en los siguientes puntos:
- el nombre y el valor ordinal del tren;
- datos de pasajero y boleto;
- vagones y números de asiento.
También deberá proporcionar una breve descripción del equipaje olvidado. Esto no es nada especial, una persona solo necesita describir con palabras qué tipo de cosas olvidó en el tren o en el tren. Por ejemplo, una maleta verde con artículos de transporte, etc. Es decir, no debe preocuparse, no se requiere conocimiento específico sobre el equipaje perdido.
¿Qué hará el jefe de la estación?
Habiendo recibido la información necesaria del pasajero que olvidó las cosas en el tren, el empleado ferroviario comenzará a actuar. Estas acciones consisten en el hecho de que el jefe de la estación se pondrá en contacto con la persona responsable del tren y el supervisor de turno.
Después de esto, llegará el tiempo de espera, durante el cual se le pedirá al pasajero que complete varios formularios administrativos, es decir, que escriba por escrito sobre la pérdida.
Como regla, no es necesario esperar mucho, si alguien aún no ha descubierto las cosas y esta persona no ha declarado equipaje desatendido llamando al Ministerio de Emergencias o a la línea directa contra el terrorismo.
Por lo general, un pasajero recibe información sobre si se encontraron sus cosas o no, después de diez o veinte minutos. En el caso de que se encuentren cosas o su destino ya se conozca, por ejemplo, el equipaje se puede transferir a la policía, el jefe de la estación le explica al pasajero cómo proceder.
¿Cómo puede desarrollarse la situación?
Para una persona que ha olvidado cosas en el tren, después de que el jefe de la estación hace todas las llamadas necesarias, la situación puede desarrollarse de diferentes maneras.
La primera opción, y es la mejor para la persona que dejó su equipaje, aquella en la que no se descubrieron cosas antes de la llamada del jefe de la estación.
La segunda opción para el desarrollo de la situación es que se encontraron cosas y se transfirieron a la estación de policía. El tercer escenario es el peor. Consiste en el hecho de que el equipaje no se detectó ni antes de la llamada del jefe de la estación, ni después.
¿Qué hacer si se encuentra equipaje después de una llamada?
Muy a menudo, en persecución en la capital, hay cosas olvidadas en los trenes. Moscú es una ciudad grande y bulliciosa, pero a nadie le importan las personas y los objetos que la rodean. Los ciudadanos rara vez muestran vigilancia, lo que, por supuesto, no es muy bueno, pero está en manos de personas olvidadizas y distraídas.
Como regla general, la situación con dicha detección de equipaje se desarrolla de la siguiente manera. El gerente de la estación explica de qué manera, tren, transporte se debe acercar una persona y cuándo hacerlo. No siempre es posible recoger los artículos encontrados de inmediato. En el caso de que el tren no esté en los apartaderos, sino en un depósito, será necesario esperar hasta que sea conveniente que los trabajadores por turnos devuelvan lo perdido al propietario.
Para recoger sus cosas perdidas, deberá presentar un pasaporte y, una vez más, describir clara y claramente la pérdida. No es necesario entrar en demasiados detalles. La descripción debe dejar claro al personal del ferrocarril que la persona que vino por las cosas es realmente su dueño.
¿Qué hacer si el equipaje se detecta antes de la llamada y se entrega a la policía?
No es una mala opción para una persona olvidadiza. Las cosas no han ido a ninguna parte, se han encontrado y están esperando a su dueño en el vestuario del departamento de policía de transporte. Con este desarrollo, una persona que haya olvidado cosas en el tren tendrá que prepararse para pagar el costo de su almacenamiento. Como regla general, esta cantidad no supera el umbral de un par de cientos de rublos en un día.
Para recoger sus propios artículos perdidos, deberá presentar un pasaporte y dar una descripción completa del contenido del equipaje. Al recoger artículos de la tienda, el equipaje deberá describirse con más detalle, ya que se realizó un acto oficial antes de colocarlo en la celda. En otras palabras, se hizo un inventario completo de todos los artículos encontrados en el automóvil y se transfirieron al departamento de transporte.
Aunque los empleados generalmente no son particularmente exigentes con la descripción, es necesario recordar y enumerar al menos todo lo que estaba en una bolsa o maleta olvidada. Si una persona no recuerda exactamente qué puso en esta bolsa en particular, entonces no necesita entrar en pánico. Debe recordar cualquier detalle que solo el dueño del equipaje pueda conocer. Por ejemplo, cómo se cose la blusa o dónde se encuentra la mancha en la tapicería del café derramado. Es decir, para describir cualquier detalle brillante que no sea conocido por un extraño.
No es necesario visitar previamente una oficina de correos o un banco y pagar cualquier cosa allí, como sucede durante el papeleo. El dinero para encontrar cosas en la celda de almacenamiento se paga en el acto en el momento del pago. Sin embargo, vale la pena almacenar en efectivo, ya que no todos los edificios de las estaciones de ferrocarril en el departamento de consigna tienen la oportunidad de aceptar una tarjeta.
¿Qué hacer si no se detecta equipaje?
¿Cómo encontrar cosas olvidadas en el tren si el personal del tren no las encontró? Desafortunadamente, la probabilidad de encontrar la pérdida es casi cero.
El procedimiento es simple. Una persona necesita escribir una declaración sobre la pérdida de cosas en el departamento de policía de transporte y describir en detalle la pérdida. Después de eso, el personal del ferrocarril, junto con la policía, comienzan oficialmente a buscar. Sin embargo, es poco probable que encuentre equipaje.
