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Mercado de servicios: concepto y especificidad.

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Anonim

Debido a la variedad de bienes y servicios, los mercados en sí son muy numerosos. El mercado de servicios se caracteriza por el hecho de que los servicios se consumen principalmente en el lugar de su venta, por lo tanto, hay poco espacio para la mediación entre consumidores y productores. Además, algunos de estos mercados ofrecen servicios gratuitos, como educación primaria o secundaria. Dichos servicios son socialmente significativos y los pagan los presupuestos estatales y municipales.

El mercado de servicios es una relación económica entre compradores y vendedores. Se divide en servicios tangibles e intangibles.

Los servicios materiales están destinados a satisfacer las necesidades materiales y del consumidor del consumidor. Incluyen la preservación, restauración o cambio de las propiedades del consumidor del producto o la fabricación de nuevos productos por orden del comprador. También se incluye el transporte de mercancías.

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Los servicios intangibles no implican un caparazón "material". Estos son servicios en el campo de la educación, atención médica, consultoría y servicios bancarios, el mercado de servicios legales, etc.

Los mercados actúan como un sistema que une la oferta y la demanda, además de ayudar a desarrollar el mercado de activos materiales, asegurando un proceso de reproducción equilibrado, mejorando la calidad de vida de la población al satisfacer sus necesidades.

En la actualidad, el país es competitivo con un alto grado de desarrollo del mercado de servicios (el mercado de servicios médicos, por ejemplo) y su estructura.

Al estudiar la práctica del funcionamiento del mercado de servicios, puede identificar su especificidad, sabiendo cuál, puede lograr el éxito en las actividades de servicio.

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    Alta dinámica de procesos en el mercado. Como el servicio no puede ser "almacenado", existe la necesidad de su próxima provisión.

  2. Una segmentación más pronunciada de la demanda en función de los ingresos del consumidor, el precio, las características subjetivas de la importancia del servicio, el estilo de vida del comprador, etc.

  3. El servicio se diferencia tanto en términos de calidad como de características del consumidor. Esto puede explicarse por el hecho de que la demanda suele ser individualizada, de naturaleza personalizada, lo cual es un gran incentivo para crear cada vez más servicios nuevos.

  4. El mercado de servicios está determinado por la naturaleza localizada o la segmentación local. Por lo general, se observa un cierto tipo de servicio en un área "geográfica". Esto se debió a ciertas condiciones climáticas, tradiciones que existen en esta área, lejanía de grandes centros, etc.

  5. Barreras de entrada no relacionadas con el precio. Esto se debe al hecho de que los consumidores potenciales prestan atención no solo al precio, sino también a la calidad del servicio, el servicio, etc.

  6. El predominio de las pequeñas empresas en el mercado, lo que garantiza su flexibilidad, ya que responden más rápidamente a las preferencias cambiantes de los consumidores y también pueden funcionar de manera más eficiente en los mercados locales.

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Además, el mercado de servicios no está marcado por límites claros. Y los principales participantes son el estado, los hogares, las empresas privadas y las organizaciones sin fines de lucro.