El intercambio de paquetes se está volviendo cada vez más popular. Y si antes se enviaban cajas engorrosas con cosas principalmente entre familiares que vivían en diferentes partes de la vasta Patria, ahora la población está escribiendo activamente productos de las tiendas en línea por correo. Muchas personas usan sitios extranjeros para entregar artículos más asequibles. El tiempo de entrega estándar para un paquete desde el extranjero al destinatario es de 1 mes. Habiendo ordenado productos por Internet, el comprador, por regla general, monitorea regularmente la ruta de salida y conoce su llegada al TSO incluso antes de la entrega del aviso. ¿Qué hacer en esta situación y es posible ir a la oficina de correos por un paquete sin previo aviso? La respuesta a esta pregunta es sí. Al llegar a la oficina de correos local con un documento de identificación y el número de partida, puede pedirle al operador que entregue el paquete.
Simplificación de las búsquedas de envíos.
Sin tener el número de identificación del envío internacional, el destinatario que llegó al FSO en el lugar de registro puede no formular con precisión la clase de envío. Algunas personas no ven la diferencia entre un paquete, un artículo de primera clase y un paquete pequeño. El operador revisará los archivadores durante mucho tiempo antes de encontrar lo que está buscando. Por lo tanto, la recepción del paquete sin previo aviso se acelerará notablemente si la persona que contactó sabe exactamente la clase de partida y el número de contenedores.
¿Puede el operador negarse a emitir?
Los operadores en las oficinas de correos están sobrecargados de trabajo. Además de líneas interminables y servicio al cliente, los empleados de correo tienen mucho trabajo documental. Las parcelas se mantienen en el departamento durante un mes, y si el destinatario, por alguna razón, no pudo llegar al envío dentro de 1 semana, se emite una notificación repetida. Muchos tienen preguntas razonables. ¿Es posible recibir un paquete sin previo aviso en las condiciones de congestión en el sistema de alarma contra incendios y el operador tiene derecho a negarse a emitir el cliente?
Los documentos reglamentarios del Correo ruso exponen una cláusula sobre la imposibilidad de la negativa de los operadores a emitir RPO, siempre que se informe el número de identificación. Después de verificar un envío, el operador escribirá o imprimirá un segundo aviso.
¿Para qué es el aviso?
Si puede obtener el paquete sin un trozo de papel, el aviso pierde su significado, algunos creen. Sin embargo, el formulario de notificación tiene dos lados. Y si la parte delantera sirve como notificación de la llegada del paquete al destinatario, y también informa el modo operativo y la dirección del FSO, entonces el reverso es un documento que los empleados del servicio postal presentan a la oficina central de la oficina. En el reverso, el destinatario indica los datos de su pasaporte, pone la fecha y la firma. Por lo tanto, el aviso sirve como un recibo para el control de una autoridad superior. Se almacenan formularios en blanco de avisos en todas las oficinas, y los programas modernos de servicios postales pueden imprimir un aviso registrado repetido en cuestión de segundos.
¿Qué debo hacer si el destinatario no vive en el lugar de registro?
Hay situaciones en que los familiares no recuerdan la dirección exacta, o el paquete llegó al lugar de registro, y el destinatario realmente vive en una dirección diferente. ¿Es posible recibir un paquete sin previo aviso si las direcciones no coinciden? Si el destinatario no sabe que se le envió el artículo postal, después de la expiración del período de almacenamiento, volverá al remitente. Al cambiar la dirección, debe comunicarse con la oficina de correos con una solicitud de reenvío. En este caso, el cartero traerá todos los avisos posteriores en el lugar de residencia real.
Sucede que las notificaciones impresas por los operadores "caminan" por el distrito durante todo el período de la RPO en el departamento. Simplemente no pueden encontrar al destinatario, nadie sabe dónde vive en este momento. También sucede que el formulario de notificación cae en manos del destinatario ya un mes después de la llegada del paquete. Pero cuando el cliente de la oficina de correos recurre al punto de entrega, los operadores solo tienen que encogerse de hombros con simpatía.
Alquiler de buzones
Los hooligans pueden sacar el aviso de que el cartero traído y dejado en el buzón, el buzón puede no estar cerrado, y en algunos edificios residenciales simplemente no hay ninguno. Si una persona a menudo usa servicios postales, en este caso es aconsejable alquilar un apartado de correos de la oficina de correos. Las situaciones son diferentes, la llave de la caja puede perderse o el destinatario la olvidará en casa.
¿Es posible recoger un paquete sin previo aviso si se pierde la clave del buzón? ¿Y serán multados los trabajadores postales por perder una llave? La mayoría de las veces, los clientes habituales, a quienes los empleados de FSO conocen en persona, usan buzones de alquiler. Por lo tanto, no será difícil para los operadores encontrar un envío. Además, a menudo los trabajadores postales por teléfono advierten a los clientes habituales sobre la presencia en el departamento de RPO a nombre del destinatario. El inquilino pagará su costo por un duplicado de la clave perdida. No se cobrarán sanciones adicionales en este caso.
¿Cómo obtener un paquete sin previo aviso? Correspondencia de demanda
El arrendamiento de buzones de suscripción es utilizado activamente por organizaciones y ciudadanos adinerados. Si una persona no está segura de la seguridad de los avisos en su buzón o de la conciencia del cartero, puede dejar correspondencia a su nombre en el lugar de registro en la oficina de correos a pedido. La tarifa por este servicio es relativamente más barata que alquilar una caja en la oficina. El cliente visita regularmente la oficina de correos preguntando si hay alguna correspondencia a su nombre.
El destinatario no tendrá una pregunta sobre si es posible recibir el paquete sin notificación, porque el aviso marcado "a pedido" se almacena en el OPS y no se puede perder. Además de los paquetes, se pueden enviar a la oficina del destinatario una carta valiosa o registrada, un artículo EMS, un paquete valioso de primera clase, un pequeño paquete del extranjero y paquetes con libros a nombre de éste.
¿Cuánto tiempo se guarda el envío en el departamento de forma gratuita?
Los operadores registran inmediatamente cada envío recién llegado en el sitio web de Russian Post. Las parcelas se almacenan de forma gratuita en el OPS durante 7 días calendario. Los siguientes días de almacenamiento se cobrarán de acuerdo con las tarifas postales. ¿Cómo obtener un paquete sin aviso si el destinatario vive en el interior y el cartero tiene la oportunidad de llegar al lugar por la fuerza una vez por semana? ¿Sería justo cobrarle a dicho cliente una tarifa por almacenar un envío? En el caso de que el destinatario viva en un área remota (y el cartero visita al destinatario de manera irregular), los empleados del departamento a menudo no cobran una tarifa adicional por el almacenamiento de paquetes para conocer al cliente.
Servicio de alerta por SMS
Si un cliente habitual del servicio postal considera que es difícil rastrear sus envíos a través de Internet o no tiene la oportunidad de visitar regularmente el FSO con la pregunta "¿Puedo recoger el paquete sin notificación?", En este caso es mejor para él activar el servicio de notificación por SMS. La compañía que envió los productos en sí sigue el camino del valioso envío.
Si el sitio al lado de la ruta del cliente está marcado "llegó al lugar de entrega", la organización envía un mensaje al cliente sobre la llegada del paquete. Algunos clientes confunden mensajes sobre el envío de RPO y su llegada al lugar de entrega, molestando a los operadores con una solicitud de entregar un paquete mientras aún está en camino. En este caso, debe leer detenidamente el texto de la alerta y respetar el trabajo de los trabajadores postales.
¿Puede un pariente recibir el paquete?
No todas las personas pueden ir a la oficina de correos entre semana debido a su excesiva carga de trabajo. ¿Qué pasa si el envío es importante y urgente? ¿Es posible recibir un paquete sin notificar a un pariente cercano que ha venido a la oficina con un pasaporte del destinatario? Los trabajadores de correo no tienen derecho a emitir un artículo valioso, incluso si el destinatario tiene un pasaporte. ¡Los paquetes y paquetes valiosos se emiten solo personalmente! Si el destinatario tiene una agenda ocupada, puede acercarse a su oficina el sábado o emitir un poder notarial para sus familiares registrándolo con la administración local o un notario público.
