El sistema de evaluación del desempeño permite aumentar su efectividad. Esto se aplica tanto a una sola organización como a la sociedad en su conjunto. En muchos sentidos, la evaluación de la actividad depende del comportamiento de la persona que la realiza.
Puede ser tanto efectivo como ineficaz, lo que afecta el éxito del trabajo. Por ejemplo, en las actividades comerciales, el crecimiento de las ventas puede considerarse un resultado positivo, y en las actividades gerenciales: trabajo coordinado y organizado de todo el equipo.
¿Cuál es el criterio de evaluación ?
Pero para evaluar la calidad de la actividad de cualquier empleado, es necesario averiguar con qué criterios se realizará la evaluación. ¿Cuál es el criterio? En el lenguaje de los términos, esta es una característica de una actividad particular que, según los expertos, constituye una especie de "estándar". Para lograr los objetivos tanto del individuo como de toda la organización, se debe lograr este estándar.
Clasificación de los criterios de evaluación.
¿Cuál es el criterio? Descubrimos que ahora trataremos de averiguar sobre qué bases están agrupados. Dependiendo de la amplitud del alcance de la actividad, se distinguen criterios altamente especializados y corporativos. Si este último corresponde a todos los empleados o miembros de la empresa, sin excepción, los especializados son importantes solo para una determinada ocupación o un lugar de trabajo específico.
Según el tema de evaluación, se distinguen los criterios cuantitativos y cualitativos. ¿Qué es un criterio cuantitativo? Su significado es muy claro: de acuerdo con los resultados alcanzados, es posible juzgar la oportunidad y el alcance de la implementación de las tareas. Los criterios cualitativos son algo más complicados. Estos incluyen, en primer lugar, la calidad del trabajo realizado, que a menudo es más importante que la cantidad. Además, los indicadores de calidad incluyen las características individuales del empleado, determinadas mediante pruebas especiales, escalas y cuestionarios. La sociabilidad, la iniciativa, la estabilidad emocional serán de gran importancia para el logro exitoso de los resultados establecidos.
Criterios de análisis: una vista lateral
A menudo puede escuchar que la información más confiable es provista por criterios de evaluación objetivos. Existen en casi cualquier actividad en forma de estándares, normas e indicadores promedio de productividad laboral. Pero a veces los logros son evaluados y subjetivos. ¿Cuál es un criterio de este tipo? Este es un indicador de evaluación basado en una opinión autorizada "desde afuera". Por ejemplo, el comportamiento correcto de un empleado puede evaluarse utilizando la opinión subjetiva de sus colegas o la gerencia directa.
Finalmente, los criterios se dividen en simples e integrales. Usando los mismos indicadores subjetivos mencionados anteriormente, puede obtener información sobre la calidad del trabajo de cualquier empleado, sobre su comportamiento en el equipo, el nivel de conflicto u otras características. Tales criterios se consideran simples. Si la información sobre varios aspectos de la actividad se combina en un indicador, podemos hablar sobre la evaluación integrada. En otras palabras, el criterio integral es una colección de simples.
