Al marcar el número equivocado, puede encontrarse en una posición incómoda, sin embargo, una mujer de Florida está lista para contarle al mundo su error, porque tiene una historia muy conmovedora sobre la indiferencia humana y la empatía activa.
Mensaje de alarma
Cuando Lisa Nagengast regresó a su casa en Florida desde Nebraska, estaba segura de que su hermano sobreviviente, Greg Holman, estaba bien. Pero en el momento en que aterrizó en el aeropuerto, llegó un mensaje de su correo de voz en el que decía que estaba sangrando.
Y como Holman, un veterano del ejército, una persona discapacitada que vivía en Columbus, no podía ir al hospital solo, Lisa decidió llamar a su trabajadora social Pam. Aparentemente, por entusiasmo, marcó el número equivocado y en lugar de Pam llamó al café Jimmy Jones.
Debido al ruido de fondo en el aeropuerto, Nagengast no entendió su error e informó al destinatario de su llamada que su hermano necesitaba ayuda para llegar al hospital.
Personas receptivas
"Durante la conversación, me di cuenta de que ella no sabía que estaba hablando con alguien de Jimmy Jones", dijo Jason Voss, gerente de turno de noche, a un periodista de CNN. "Pero no importaba, solo quería asegurarme de que ella entendiera que iba a ayudarla".
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Como Voss no podía salir del restaurante, llamó al conductor de reparto de Jimmy Jones, Zach Hillmer, para pedirle ayuda en este asunto. Hilmer, un veterano del ejército, aceptó felizmente.
Cuando Hilmer llamó a Lisa para averiguar la dirección de Holman, ella estaba completamente confundida mientras él le explicaba que no había llamado a la trabajadora social, sino a Jimmy Jones.
"¿Te refieres al restaurante Jimmy Jones?" Ella pregunto. Al darse cuenta de su error, se sintió avergonzada y comenzó a disculparse, pero Hilmer la tranquilizó y le dijo que iba a llevar a su hermano al hospital.
