Algunos de los problemas que complican la vida de la humanidad no pueden resolverse solos. Otros no pueden ser resueltos ni siquiera por todo el equipo. Pero las mentes científicas siempre están tratando de encontrar nuevas formas de eliminar las situaciones políticas, sociales y económicas que pueden causar consecuencias negativas. Por lo tanto, para un análisis más efectivo de situaciones problemáticas, se creó el método experto de Delphi.
La esencia del análisis efectivo.
El método debe incluir condicionalmente varias partes, cada una de las cuales es importante, para satisfacer las condiciones de este concepto, se necesitan los siguientes criterios: analistas, expertos competentes, problema real.
Su esencia radica en el hecho de que los expertos tienen una situación específica para la cual puede elegir una solución utilizando el método Delphi. Cada miembro del grupo debe ofrecer su propia salida de la situación problemática. Una característica de este análisis es el hecho de que los expertos deben llegar a una conclusión general. Cada uno de ellos trabaja individualmente con la situación, luego la expresa en equipo. Deben intercambiar pensamientos e ideas hasta que lleguen a un denominador común.
Resultados del método Delphi
Los analistas, después de que los expertos brindan una solución al problema, consideran cada uno de los enfoques y ayudan a formular una conclusión común. La idea principal del método Delphi es que todos los expertos, a pesar de las diferencias ideológicas y los métodos de solución, tendrán algo en común. Este grupo está siendo buscado por un grupo de analistas, uniendo similitudes en todos los puntos de vista en un solo todo, lo que contribuye a una única solución teórica al problema. Juntos, el método de solución elegido por expertos y confirmado por analistas se considera el más correcto, porque los expertos finalmente llegan a una solución común. Este es el punto final del método Delphi.
Historia practica
Este método fue creado en los años 60 del siglo XX. Pero originalmente se asoció con el antiguo oráculo griego en Delfos. Y apareció por accidente. En la década de 1950, la Fuerza Aérea de EE. UU. Patrocinó un proyecto que abordaba cambios en diversas áreas de la vida del estado. Este fue uno de los primeros ejemplos de resolución de problemas utilizando el método Delphi. Se reunió un grupo de expertos que, bajo el control de analistas, con la ayuda de encuestas intensivas, llegaron a una conclusión general sobre el tema elegido. Siguiendo el ejemplo del método Delphi, se predijeron y resolvieron muchos problemas; demostró su eficacia. Además, una evaluación experta del desarrollo posterior de la ciencia y el ejército de esta manera ganó tanta popularidad que en 1964 se analizaron cuestiones que estaban más allá del alcance de la ciencia y las fuerzas armadas.
Las principales etapas del estudio.
Para resolver ejemplos utilizando el método Delphi en la práctica, necesita conocer su estructura. En total, este concepto se puede dividir en varias etapas importantes:
- Crea subpreguntas. El problema en sí mismo se envía a los expertos. Se propone dividirse en subpárrafos. Se seleccionan opciones que son más comunes que otras, luego haga una lista de las más populares.
- La etapa de revisión. El cuestionario creado se envía nuevamente al grupo de expertos, pero esta vez se les pide que agreguen cierta información, que, en su opinión, falta en el cuestionario. Miran positivamente al agregar nuevos aspectos a la situación que deben considerarse.
- Selección de soluciones. Un grupo de expertos se reúne para discutir y resolver varios aspectos del problema, que se considera en forma de varios componentes. La prioridad es el acercamiento constante de las opiniones de expertos, así como el análisis de los métodos más extraordinarios u opuestos para resolver el problema. Los expertos a lo largo de la etapa consultan entre sí, en un esfuerzo por llegar a una solución común. Pueden cambiar repetidamente sus puntos de vista. Los analistas ayudan a los expertos a estar de acuerdo.
- Resumiendo El grupo de expertos participa en la selección de una opinión común, que, según el método Delphi, es la más adecuada como solución al problema. Además, el estudio puede tener otro resultado, a saber, la falta de consenso sobre la cuestión. En este caso, si se consideraron todos los aspectos del problema y no se encontró una solución, entonces la situación seguirá recibiendo una cierta evaluación y se harán recomendaciones.
Pasos adicionales de investigación
Hay etapas que ayudan a perfeccionar la opinión del grupo de expertos y facilitar su trabajo. Analicemos con más detalle:
- Preparatoria. Consiste en la selección de un grupo de expertos, un grupo de analistas y el problema necesario.
- La fase analítica. Los analistas verifican la consistencia o inconsistencia de todos los expertos en un tema determinado y luego emiten recomendaciones finales sobre cómo resolver el problema.
Lado positivo
Cada forma de resolver un problema tiene sus lados positivo y negativo. Considere los aspectos positivos del método Delphi:
- Consenso El objetivo principal de los participantes es llegar a una conclusión común. De lo que se deduce que en las etapas posteriores del estudio no tendrán desacuerdos sobre el tema. Se resolverá por una conclusión general o no se resolverá en absoluto.
- Distancia Este método no implica la presencia de un grupo de personas en una habitación / ciudad. Después de todo, los cuestionarios se pueden responder de forma remota, así como ofrecer o refutar sus propios conceptos y los de los demás. Esto hace que este método sea muy conveniente.
- Previsiones Este método puede predecir eventos en una única versión. Una opción, que, en opinión del grupo de expertos, debería ser la más probable, se considera correcta.
Lado negativo
Hay muchos más momentos negativos en esta técnica. Algunos de ellos no son muy pesados, mientras que otros, por el contrario, son capaces de separar todo el conjunto de formas propuestas para resolver el problema. Sin embargo, esto no significa su ineficiencia. Considere los argumentos con más detalle:
- La estrechez del pensamiento grupal. La opinión de la mayoría no siempre es la única verdadera. Esta es una tesis que no requiere evidencia. Aunque se escucharán todos los puntos de vista, esto no niega el hecho de que la conclusión sea verdadera o falsa. Y debido al hecho de que la esencia del método es la adopción de un método, puede haber varios puntos de vista que tienen un significado opuesto.
- Conformismo La investigación puede ir por el camino equivocado debido a un grupo de conformistas que buscan llegar a la mayoría. Por lo tanto, comienzan la investigación en un camino deliberadamente falso.
- Mucho tiempo gastado. Cada etapa del método Delphi dura al menos un día. Y dado el hecho de que los pasos de las encuestas y el informe pueden repetirse, el estudio puede retrasarse.
- Diferentes zonas Se puede reunir un grupo de expertos de diferentes instituciones y sectores de la sociedad, lo que hace que sea difícil resumir los resultados generales, ya que debido a las diferencias en la visión del mundo, es más difícil para los expertos ponerse de acuerdo entre ellos.
- La paradoja Si utiliza el método "Delphi" en dos grupos diferentes de expertos, las conclusiones hechas por ellos pueden diferir radicalmente. Y dado que este método afirma que las recomendaciones finales para resolver el problema son correctas, resulta que tenemos dos conjuntos correctos de recomendaciones a la vez, que en algunos casos está excluido.
- Originalidad y corrección de las decisiones. Las decisiones más originales o correctas pueden ocupar un lugar secundario en la jerarquía de recomendaciones.
Un ejemplo de uso del método Delphi
Seguramente, la explicación de la esencia de este método de toma de decisiones parece demasiado complicada, para lo cual el siguiente es un ejemplo de una compañía que se dedica al campo petrolero y quiere obtener información sobre la fecha aproximada de la posibilidad de usar robots en lugar de buzos para probar plataformas bajo el agua.
La compañía reúne a un grupo de expertos de diversos campos de la industria petrolera (buzos, ingenieros, capitanes de barcos, diseñadores de robots, etc.). El grupo de expertos tiene la tarea de resolver de acuerdo con el esquema anterior. Los resultados son los siguientes: los robots se pueden usar en el período de 2000 a 2050. La extensión es demasiado grande.
El procedimiento se repite. Los expertos escuchan las opiniones de los demás y forman un pronóstico general. Como resultado, la gran mayoría de las respuestas se realizaron en el marco de 2005-2015. Una aplicación similar del método Delphi permitió a la compañía petrolera planificar el nivel de producción y venta de robots en la industria petrolera. ¿Pero es este método aplicable a nuestro país?
El método Delphi: un ejemplo en la práctica en Rusia
Este método es bastante aplicable a todas las esferas de la sociedad. El espacio político suele ser un buen espacio para usar. Un ejemplo del uso del método Delphi es la tarea de hacer el pronóstico más preciso sobre el liderazgo de Rusia Unida en la elección de los diputados de la Duma Estatal de la Asamblea Federal de la Federación Rusa.
Se está reuniendo un grupo de expertos del ámbito político de la sociedad (políticos, periodistas, analistas, expertos en el campo de las tecnologías electorales, etc.). Después de eso, se envía a cada participante la primera versión del cuestionario, así como información básica sobre este tema. Los expertos evalúan el problema, agregan información, cambian algunos aspectos de la pregunta, etc.
Después de todo el trabajo, los participantes envían sus perfiles a los analistas. Los resultados fueron diferentes, con demasiada dispersión. Por lo tanto, los analistas crean un cuestionario de forma extendida que tiene en cuenta las opiniones de varios expertos.
Los participantes se familiarizan con el cuestionario, aprenden las opiniones de los demás sobre el problema y tratan de llegar a una conclusión general. Registran sus pronósticos, tienen en cuenta la nueva información y nuevamente los envían a los analistas. Esto sucede hasta que los resultados sean lo más similares posible. Según los resultados del estudio, las posibilidades de que Rusia Unida se convierta en el principal partido en las elecciones fueron de aproximadamente el 95%.
