En la práctica, está claro que cada nueva situación de crisis no es similar a sus predecesoras, y las posteriores también diferirán significativamente de ella. Todas las crisis son diferentes entre sí, cada una con sus propias causas y consecuencias. E incluso la esencia misma es diferente. La situación de crisis no encaja en ninguna, incluso en las clasificaciones más ramificadas, y por lo tanto no hay forma de gestionarla por completo. Por supuesto, con todo tipo de diferenciación de fondos, aparecen algunas oportunidades para reducir la gravedad del desastre, reducir el tiempo de su curso y hacer que las consecuencias sean menos dolorosas.
Escala y problemas
La escala de la crisis puede ser local o general. Este último cubre literalmente todo el sistema social y económico, y el sistema local, solo una parte de él. Pero esta división es muy condicional. Un análisis específico debe tener en cuenta los límites donde se produce una situación de crisis, desentrañar su estructura y también examinar el entorno en el que opera.
Desde el punto de vista de los problemas, se pueden distinguir microcrisis y macrocrisis. Uno cubre un problema particular o un grupo de ellos, mientras que el otro se caracteriza por volúmenes mucho más grandes. Pero la característica más importante es que la situación de crisis es similar a una terrible enfermedad contagiosa: incluso si es pequeña, una crisis local o una microcrisis, una pandemia comienza con una reacción en cadena, se extiende a todo el sistema, donde cada elemento está orgánicamente conectado con los demás.
Tipos de crisis.
No se puede resolver un solo problema independientemente de los demás; por lo general, su apariencia afecta al sistema del problema en su totalidad y, por lo tanto, la ayuda en situaciones de crisis suele ser tardía, y se adelanta unos pasos. Especialmente si está mal organizado, y cuanto peor es la organización, más lejos está la ayuda de los afectados. El manejo de crisis es posible en cierta medida si se toman medidas para localizarlos, reduciendo su gravedad en todos los sentidos.
Sin embargo, también sucede que el desarrollo de una crisis es deliberado, y siempre hay una cierta motivación para esto ("el pez está bien atrapado en aguas turbulentas" o "para algunos la guerra es como si la madre fuera nativa"). La asistencia en situaciones de crisis debe ser inmediata y específica, según el componente estructural de lo sucedido. Puede ser una crisis económica, social, organizativa, psicológica, tecnológica. A continuación, consideramos cada variedad con más detalle.
Economico
Las situaciones de crisis en Rusia (y en cualquier otro país) relacionadas con la economía reflejan principalmente contradicciones en esta área, y estos casos solo pueden distinguirse por la escala. O es una crisis económica en el estado, o en una industria separada, o en una institución separada.
Esto último ocurre casi constantemente ahora: la situación de crisis en la empresa es un signo distintivo de hoy. Estas son dificultades para vender productos, crisis de producción, falta de especialistas, malentendidos entre agentes económicos, incumplimientos, pérdidas en ventajas competitivas, bancarrota y mucho más.
Financiera
Estrechamente relacionado con las crisis económicas y financieras, aunque son una línea separada en la clasificación. Sin embargo, son la esencia de la expresión monetaria de los mismos procesos económicos. Se caracterizan por las mismas contradicciones, solo en el estado de las capacidades de todo el sistema financiero. La situación de crisis de una organización que pertenece al sector financiero no sorprenderá a nadie hoy.
Si Bielorrusia aún recuerda la bancarrota en Delta Bank (filial ucraniana) que ocurrió hace mucho tiempo, en Rusia el Banco Central a veces retira licencias de varios bancos al día. Además, los vecinos bielorrusos no tuvieron consecuencias negativas: el estado satisfizo completamente a todos los depositantes, pero uno no puede estar contento con los inversores rusos.
Social
Cuando los intereses de diferentes entidades o grupos sociales (empleadores y trabajadores, empresarios y sindicatos, gerentes y personal, o simplemente trabajadores de diferentes profesiones) chocan, ocurren situaciones de crisis. El Ministerio de Emergencias no ayudará aquí, ya que esto no es una inundación en Krymsk, que fue un verdadero desastre natural, aquí la crisis, por así decirlo, continúa y complementa las crisis económicas y financieras.
Pero no se puede decir que es menos doloroso. Con mayor frecuencia, la escala de la crisis social es local, pero a medida que crece, puede abarcar grandes áreas si no se toman medidas desde el principio. Entonces hay revoluciones y golpes de estado. Ante mis ojos está el ejemplo ucraniano, cuando el descontento no muy pronunciado de los grupos sociales individuales fue recogido e inflado en gran medida por personas a las que simplemente no les importaba pescar en aguas turbulentas.
Político
Una crisis social no siempre surge por sí sola. Si surge una situación de crisis debido a la insatisfacción con el estilo de gestión de la empresa, las condiciones de trabajo, desaparecen a medida que cambian estos factores. Pero las situaciones de crisis relacionadas con la insatisfacción con el uso de la tierra son permanentes, debido a problemas ambientales, la sociedad tiene muchas causas comunes de alarma, y los sentimientos patrióticos también significan mucho.
Esto también se puede observar en todas partes. En un lugar especial en el grupo de situaciones de crisis social se encuentran las crisis políticas, cuando la estructura de la sociedad y el poder no se satisfacen, se violan los intereses de grupos sociales individuales o clases. Esta crisis está total y completamente bajo el control de la sociedad, y generalmente afecta absolutamente todos los aspectos de la vida del estado y casi siempre entra en una situación de crisis de naturaleza económica.
Organizacional
La manifestación de crisis organizacionales puede verse en la división de actividades, en la integración, en la distribución de funciones, en la división de unidades administrativas y regiones enteras, en la disposición de sucursales o subsidiarias, en la regulación del trabajo de algunas unidades. Las relaciones organizacionales se exacerban en absolutamente cualquier sistema social y económico, si se desarrollan condiciones adversas. Esto se manifiesta en la apariencia de confusión, irresponsabilidad, en conflictos comerciales, en la excepcional complejidad del control.
Es imposible incluso enumerar todas las manifestaciones, pero seguramente todos los adultos han visto en repetidas ocasiones situaciones de crisis en vivo. A nivel nacional, estamos presenciando esto con nuestros propios ojos: la prevalencia de la corrupción, la impunidad de algunos grupos sociales y el prejuicio contra otros, cosas muy extrañas suceden en el sistema judicial. Los expertos están seguros de que tales situaciones de crisis de tipo organizacional siempre ocurren cuando la economía crece excesivamente rápido, cuando cambian las condiciones para su desarrollo, y también debido a errores en la reconstrucción del sistema o el reaseguro cuando nacen las tendencias burocráticas.
Psicologico
Las condiciones modernas para el desarrollo de la mayoría de los segmentos de la sociedad y el estado socioeconómico del país en su conjunto se ven cada vez más obligados a enfrentar situaciones psicológicas de tipo psicológico. Estas son manifestaciones en forma de tensiones, que se están generalizando. Entonces la sociedad se apodera de sentimientos de miedo con respecto al futuro muy cercano, pánico, inseguridad.
Existe una sensación de insatisfacción con las propias actividades y los resultados del trabajo, la falta de protección legal y la mala situación social. Dichas crisis pueden ocurrir tanto en un equipo separado como en un gran grupo social, todo depende del clima sociopsicológico en la sociedad.
Tecnologico
La crisis del plan tecnológico es la falta de nuevas ideas, cuando la necesidad de nuevas tecnologías se expresa claramente. Esta es una crisis muy grave para la sociedad. Cuando, una y otra vez, los esfuerzos no solo para conquistar el espacio exterior, sino también para procesar el arenque capturado, no se pueden realizar por sí solos, cuando los productos creados para una unidad son incompatibles en diferentes empresas, cuando aparecen nuevas soluciones tecnológicas en algún lugar fuera de nosotros.
Tales situaciones de crisis, hablando en general, parecen una crisis de progreso científico y tecnológico, contradicciones entre oportunidades, tendencias, consecuencias. Un ejemplo es la idea de un "átomo pacífico". Para usarlo, también, en general, está mal obtenido: Chernobyl o Fukushima. Plantas de energía nuclear y ojivas nucleares, barcos y submarinos, la construcción de enormes tokamaks: todo esto amenaza al planeta con una muerte terrible, y la sociedad claramente se siente así en ninguna parte.
Centro de gestión de crisis
El CCM se estableció en 2009 en la sede del Servicio de Rusia para la Medicina de Desastres y fue incorporado a su estructura por el Sistema Estatal Unificado para la Prevención y Respuesta de Emergencias. La creación del CCMC persiguió los siguientes objetivos: aumentar la eficiencia en la gestión de los activos y las fuerzas del VSMK con interacción constante con el Ministerio de Emergencias de la Federación de Rusia y otros departamentos en casos de amenaza de situaciones de emergencia y eliminar las consecuencias. Como resultado, las decisiones acordadas con respecto a la asistencia a las víctimas y la evacuación se toman mucho más rápido.
Solo el paso de 2017 trajo a nuestro país más de doscientas emergencias. Esto es un poco menos que el año pasado, pero aún es mucho. El Centro para Situaciones de Crisis ayudó de todas las formas posibles al Centro Nacional a pronosticar y modelar el desarrollo de cada situación, a monitorear eventos, a la puntualidad de la promoción de fondos y fuerzas, a atraer grupos regionales y federales. Como resultado, el número de personas asesinadas como resultado de situaciones de emergencia en 2017 es mucho menor que en 2016.
Ayuda psicologica
En situaciones de crisis, se aplican nuevos enfoques a las actividades del servicio psicológico del departamento, y la importancia de este trabajo se observa en todas partes. No fueron los psicólogos los que extinguieron los incendios; en los accidentes de tránsito, tampoco trataron las consecuencias de la carretera, pero trabajar con una persona lesionada que sobrevivió a desastres y accidentes puede ser más difícil. Los psicólogos apoyan a las familias de los muertos y heridos, pasando su dolor a través de su propio corazón.
En 2017, 577 especialistas fueron llamados urgentemente unas veinte mil veces para brindar asistencia psicológica. Cien veces trabajaron para eliminar las emergencias más grandes del país. Este es un accidente aéreo TU-154 (Sochi), una explosión en el metro de San Petersburgo, un huracán en Moscú, un accidente en la mina Mir. Hubo inundaciones e incendios y accidentes de tráfico en varias partes del país. Así, se produjeron veinte mil llamadas de emergencia.
