En el mundo moderno, en nuestra sociedad de consumo, el mercado de bienes y servicios ocupa una posición casi dominante. Entonces, probablemente debería ser así, porque todos, lo mejor que pueden, compran varios bienes y usan los servicios que necesitan. Además, casi siempre un producto y servicio son conceptos complementarios, no contradictorios. A veces incluso interpenetrando.
¿Qué es un producto?
Bajo este concepto se entiende el producto del trabajo, que principalmente tiene valor. Se distribuye en la sociedad de varias maneras (compra y venta, intercambio) y, por supuesto, es una mercancía. Esto también es cualquier cosa, un producto que tiene una forma material, el objeto dominante, que participa en las relaciones de mercado "vendedor-comprador". No tiene la calidad de espiritualidad y siempre está directamente relacionado con los valores materiales.
Clasificaciones principales
Todos los productos se dividen principalmente en dos grupos:
- "A" - para uso industrial;
- "B" - consumo del consumidor.
En términos generales, los bienes del primer grupo se utilizan para la industria y la producción, y el segundo, por el contrario, para el consumo personal. Crear prioridades para los grupos, destacando artificialmente a uno en detrimento de los otros, como regla, a resultados desastrosos. Un ejemplo histórico: el comienzo de la "perestroika", cuando se derrumbó el llamado modelo económico de Brezhnev, poniendo a la vanguardia la producción de bienes del grupo "A". ¡Todos recordamos los estantes vacíos de las tiendas y la escasez total de productos básicos, incluso, que se venden por debajo del piso, en un conocido! En general, la sociedad de consumo debe orientarse hacia la producción de productos del grupo "B", de los cuales también existen varios tipos.
Bienes duraderos
Productos materiales utilizados por el comprador repetidamente. Por ejemplo, electrodomésticos, libros de tapa dura, muebles y ropa.
Bienes no duraderos
Productos materiales utilizados una sola vez o en varias etapas. Por ejemplo, comida o periódicos, revistas.
Demanda diaria
Productos que a menudo se compran sin pensarlo mucho, sin hacer esfuerzos para compararlos entre sí. Por ejemplo, azúcar, sal, cereales, aceite de girasol, jabón, fósforos.
Preselección
Bienes que se compran comparándolos por el comprador de acuerdo con los criterios de calidad, precio, idoneidad. Por ejemplo, varios tipos de electrodomésticos, vajillas o algunos productos alimenticios.
Demanda especial
Bienes para la adquisición de los cuales una persona gasta esfuerzos adicionales. Estos son, por regla general, productos de marca, prioritarios en el mercado moderno. Por ejemplo, un automóvil Mercedes o una cámara Nikon.
Prestigiosa demanda
Bienes caracterizados por un cierto grado de "elitismo", con la ayuda de los cuales el consumidor muestra su paradero en la escala social. Por ejemplo, yates, concept cars, mansiones. Los productos de este tipo a menudo no se compran individualmente.
En general, tanto los bienes como los servicios son motores peculiares del mercado. A menudo, estos conceptos son interpenetrantes, se acompañan entre sí. Y la producción integral de bienes y servicios es un rasgo característico del modelo económico moderno de sociedad. Por lo tanto, ambos juegan un papel crucial en el mundo del consumo.
Producto y servicio
Habiendo entendido lo que es un producto, ahora analizamos el concepto de "servicio". Estos son los tipos de diversas actividades en las que no se crea un producto (uno nuevo que no existía antes), y se modifica la calidad de un producto existente. Convencionalmente, estos son los beneficios que se proporcionan al consumidor no en forma material, sino en forma de cualquier actividad. Este es un servicio doméstico, de transporte, público. Esta capacitación, tratamiento, iluminación cultural, todo tipo de consultas, la provisión de todo tipo de información, la mediación en la implementación de contratos y operaciones comerciales. Los bienes y servicios difieren principalmente: el primero es algo específico que tiene una forma material, el segundo es el tipo de actividad puesta a la venta.
