"¡Todo va mal!" - Así piensa una gran cantidad de ciudadanos que al menos de vez en cuando escuchan las transmisiones de los canales de noticias o ven los canales en la red. No solo el mundo se ha vuelto loco, las guerras continúan donde nadie podría haberlo imaginado, se están anunciando algún tipo de sanciones, se están tomando licencias de los bancos y todavía no se les da descanso. De vez en cuando se nos informa que las personas están atrapadas en países lejanos sin dinero y no saben cómo llegar a su tierra natal. Esto se aplica a muchos. ¿Y cuáles son los motivos de la quiebra de los operadores turísticos? ¿Qué hicieron para ponerse en una posición suicida? Interesante? Hojeemos la prensa y comprendamos.
Motivos y condiciones de quiebra de una empresa, o lo que se entiende
Comencemos con la teoría. No puedes resolverlo sin ella. Para aclarar la situación con los operadores turísticos, es necesario comprender en términos generales qué es la quiebra cuando se declara. No entraremos en una teoría legal confusa y nos sobrecargaremos con términos completamente innecesarios. En términos simples, la bancarrota de una organización puede ser reconocida únicamente por el tribunal. Hay una ley especial para esto, seguida de una gran cantidad de otros actos. ¿Y qué quieren decir los medios cuando nos cuentan sobre las compañías que organizan nuestras vacaciones? ¿El proceso realmente ha alcanzado tal velocidad que los casos se escuchan al instante? Seguramente no Cuando la prensa intenta averiguar los motivos de la quiebra de los operadores turísticos, significa algo más. Las empresas justas no pueden pagar sus obligaciones. De hecho, esto no es bancarrota, sino solo sus premisas. Aunque a los clientes de estas empresas no les importa. Hay una decisión judicial o aún no: quieren usar un buen servicio y no cocinar en el aeropuerto. Pero en teoría, la bancarrota ocurre cuando el deudor no puede pagar sus obligaciones con los activos existentes. Es decir, en nuestro caso, los operadores turísticos deben vender rápidamente su propiedad y rescatar a los ciudadanos, y hacen una fuerte declaración y se lavan las manos.
Algo mas de teoria
Para comprender la situación, es necesario comprender algunos de los matices del procedimiento de bancarrota. El hecho es que una simple declaración no es legal. Para empezar, se instituye un caso especial. Los documentos instalados y las pruebas se recopilan. Todo esto se presenta al tribunal, que toma la decisión. Antes de que la empresa reciba un documento que confirme su completa insolvencia, pasa mucho tiempo. ¿Has oído en alguna parte que se inician procedimientos de quiebra contra las agencias de viajes? En general, toda esta campaña se ve extraña. ¿Quizás solo los términos utilizados no son los necesarios? ¿De qué tipo de bancarrota podemos hablar si no hay evidencia, litigios o decisiones relevantes? Y hay personas molestas, abatidas, ofendidas y engañadas. Cuando las emociones disminuyen un poco, muchas personas quieren aclarar las razones de la bancarrota de los operadores turísticos para comprender: ¿qué hay de esto, personalmente, para cada ciudadano? ¿Tal vez este es el comienzo de una gran conmoción que los bloggers comparan con el "animal de piel del norte"?
No puedes discutir con los hechos
Retrocedamos un poco en el tiempo. La prensa nos anunció que compañías como Lanta-Tour Voyage, Aurora Intour, Capital Tour y varias otras ya han hecho una declaración ruidosa y terrible para los clientes. Hay alrededor de diez de ellos en octubre. En este caso, las razones de la quiebra de los operadores turísticos permanecieron detrás de escena. Simplemente no encuentran dinero para pagar hoteles o vuelos, y no tienen prisa en comentar sus decisiones. Y es bueno cuando la aseguradora se acerca a las personas. Luego logran olvidarse rápidamente de la desagradable aventura. La única forma este verano no fue con todos. Algunos ciudadanos, según los informes de los medios, tuvieron que esperar una solución a los problemas en la playa y agotarse por la emoción en el aeropuerto.
Aproximadamente las mismas emociones son abrumadas por aquellos que compraron un boleto con prudencia antes de tiempo. La gente quiere saber cuál es el grado de riesgo en cada caso. ¿Qué esperar de unas vacaciones futuras? ¿Tal vez rechazar antes de que sea demasiado tarde? En general, los ciudadanos molestos quiebra de los operadores turísticos. Quién es el próximo, los clientes quieren saber.
La opinión de los expertos: viajes aéreos
La comunidad de expertos se ha unido a la discusión sobre un tema apremiante que afecta a muchos ciudadanos. Las personas con experiencia lograron descubrir lo que consideran la causa de la situación actual, la caída "por debajo del zócalo" de la rentabilidad de este tipo de negocio. Entonces, Eduard Kuznetsov, el ex propietario de Megapolus Tours, habla sobre el hecho de que se aplican "reglas estrictas" entre los operadores turísticos. Cada compañía se ve obligada a reducir los precios de las entradas para aumentar el impulso. Reservan cartas en unos seis meses. Al mismo tiempo, se ven obligados a "sacar" tanto como sea posible "dirección" de los competidores.
Por ejemplo, para pagar el transporte a México, hoy es necesario transportar turistas con aviones enteros. El destino se considera caro, no el más popular. Pero si te vuelves inferior a los competidores, saldrás volando de un nicho. Tienes que gastar tu propio dinero en ordenar vuelos. Es decir, el cliente paga el vuelo menos de lo que realmente cuesta. Ya es una pérdida. Pero no el último.
Opinión de expertos: fuerza mayor
Todavía hay factores que causan la quiebra de los operadores turísticos. El año 2014 es muy difícil en términos de la situación política. Aquí y allá, los disturbios estallan. Todo el mundo sigue escuchando la revolución en Egipto, y el Medio Oriente ya está en llamas, las noticias desfavorables se están extendiendo desde ese lado del mundo. Ahora Argentina se declara en quiebra, luego Brasil se revuelve. El mundo en su conjunto no es estable. Pero esa es la mitad de la razón. Más importante aún, solo los especialistas pueden predecir un nuevo "punto de explosión", y aun así no siempre. Los operadores turísticos, incluso los grandes, no tienen politólogos en el servicio (o lo ocultan). Al reservar vuelos caros durante muchos meses, son muy riesgosos.
Dinero gastado, y la dirección era peligrosa. ¿Cuántos clientes les quedarán? Los aviones vuelan pagados, pero vacíos. Los clientes tienen que reembolsar. Como resultado, tenemos bancarrota de operadores turísticos. El año 2014 demuestra claramente la incontrovertibilidad de esta regla. La ganancia en la competencia es a veces una mega pérdida y una desviación del negocio. Además, el clima también arroja tales fortunas, como si actuara junto con los políticos. Una inundación en Tailandia costó muchos nervios grandes y no menos daños.
Nuevo ejemplo
Ya no se ha dejado atrás el feliz verano, y los operadores turísticos siguen estallando como pompas de jabón. En septiembre, un trueno golpeó a los clientes de la compañía de San Petersburgo Versa. El operador turístico, cuya quiebra parecía poco probable, también cayó en un huracán de problemas. Pero esta es una gran empresa. Según la "Asistencia turística", en una situación de crisis había unos seis mil ciudadanos. Todos confiaron su estancia a Versa. El operador turístico decidió no transferir la bancarrota a los hombros de clientes inocentes. Informó a los ciudadanos de que todas sus obligaciones serían cumplidas por otra empresa llamada sociedad, a saber, Tari Tour. Seguramente tomaron en cuenta la experiencia del "verano terrible" y encontraron de antemano formas de preservar la clientela en situaciones difíciles, lo que distingue a esta empresa de sus competidores. El mismo mensaje dice que "Turpomosch" se dedica a la exportación de turistas que han confiado su paz a dos empresas más: "Southern Cross" y "Expo-tour". Este último se describe con más detalle, lo que abre un cierto velo de secreto. Echemos un vistazo más de cerca.
Expo-Tour está demandando a Rosturismo
Esta empresa resultó ser un desastre. El hecho es que cada operador turístico debe estar incluido en el Registro Federal Unificado y celebrar un contrato de seguro. Estas condiciones están interrelacionadas. La agencia de viajes no cubre por sí misma las pérdidas. Advant-Insurance LLC lo paga, pero solo si la empresa está en el registro especificado. Y Expo-Tour fue expulsado por casi dos meses (del 9 de junio al 30 de julio). La causa del Rosturismo llamó a la falta de pago de las contribuciones a la "Asistencia Turística". Los clientes resultaron heridos en este lío de papel. Quienes compraron sus cupones durante este período, nadie les devolverá el dinero. Es decir, algunas empresas se encontraron en una situación crítica debido a la lentitud puramente burocrática (quien demostró que no está indicado). El caso se decide en la corte.
Echemos un vistazo al extranjero
Resulta que no solo nuestras empresas se vieron involucradas en escándalos de alto perfil. Al desplazarse por la prensa extranjera, puede descubrir que muchos estados están discutiendo la bancarrota de los operadores turísticos. Quien sigue, está interesado, por ejemplo, en los países europeos. Está claro que nuestras empresas no se preocupan por ellos; están acostumbrados a los suyos. Por ejemplo, en 2008, Misty Albion estaba emocionada por la inesperada caída del XL Leisure Group. Varias decenas de miles de clientes terminaron en países lejanos hospitalarios que no estaban a favor de la quiebra. Fueron rescatados por el fondo ATOL, que fue mantenido por operadores turísticos ingleses. Esta práctica resultó ser muy pragmática. En cualquier caso, los clientes se salvaron, no hubo indignación y escándalos. No como el nuestro. Hasta que organizaron "Asistencia turística", nuestra gente se vio obligada a pagar por los servicios nuevamente. Es decir, se compró un boleto y la compañía "estalló". Así que pague el número y el boleto, recoja los trozos de papel y preséntelos al fondo. Tal vez le reembolsen su dinero. Esta es una carrera adicional que, por supuesto, no agrega calma a la atmósfera. El gobierno decidió reorganizar nuestro fondo de acuerdo con el esquema europeo. Y no pasó un año, cuando una docena de operadores aparecieron al borde de la bancarrota. La "asistencia turística" probablemente ya tuvo que gastar todos los fondos recaudados. Aunque esta información no se distribuye.
¿Cómo puedo averiguar las causas de la quiebra?
Si se encuentra asociado con un operador inescrupuloso y realmente quiere entender la situación, deberá comunicarse con varias autoridades. Se recomienda escribir inmediatamente las solicitudes enviándolas por correo certificado. Por lo tanto, más confianza que obtendrá una respuesta. Bueno, digamos que puedes ir a un operador turístico. Pero, como muestra la prensa, en realidad no te explicarán nada. También puede enviar una solicitud a "Asistencia turística". Se requiere que esta organización tenga información precisa sobre las empresas con las que trabaja. Si la respuesta no sigue, o resulta ser insatisfactoria, entonces el Rosturismo permanecerá. Aunque, por otro lado, ¿es realmente tan importante lo que le sucedió a la empresa? Es más importante no caer en problemas nuevamente.
Precauciones de seguridad
Los expertos han desarrollado una serie de consejos para aquellos que no desean pasar el tiempo en el resort como invitados no invitados. Recomiendan tratar solo con grandes empresas, entonces la probabilidad de un reembolso y asistencia será mucho mayor. Además, por si acaso, no gastes todo el dinero. El tiempo ahora es tal que uno solo puede esperar por uno mismo.
