Cuidar a los pacientes en clínicas y hospitales es extremadamente difícil, pero es algo tan necesario. La demanda de enfermeras está en constante crecimiento, especialmente en Europa occidental y los Estados Unidos. Pero al mismo tiempo, los requisitos de calificaciones y cualidades personales están aumentando. Por ejemplo, se requiere cada vez más el conocimiento de un idioma extranjero y la finalización exitosa de una prueba caracterológica. ¿Qué papel juega la comunicación en enfermería? ¿Por qué es tan importante que se creen cursos de capacitación especiales que presten especial atención a este aspecto?
Contacto con otra persona
La elección de la terapia adecuada, la cita de los procedimientos y los medicamentos dependen del médico. Pero el personal médico junior cumple con sus instrucciones. Es él quien está en contacto constante con el paciente. Por lo tanto, podemos decir con seguridad que la comunicación en enfermería es una parte integral del proceso de tratamiento. ¿Cuál es su esencia? Esta es la interacción de dos personas interesadas en un objetivo común: la recuperación del paciente. El factor principal que ayuda a intercambiar información sobre el estado de salud del paciente y realizar acciones (procedimientos: inyecciones, goteros, fisioterapia, etc.) es la comunicación.
La enfermería es una profesión basada en la ayuda, en el contacto visual, táctil y verbal. El médico puede recetar medicamentos o procedimientos, basándose únicamente en los datos de la prueba y el diagnóstico. La hermana debe "introducirlos en la vida", es decir, realizar tocando al paciente, prestando atención a su estado actual (temperatura, apetito, hinchazón, etc.). Sin “comentarios”, sin contacto con un paciente que puede informar cómo se siente (para que el médico pueda hacer ajustes), es posible que no produzcan el efecto esperado.
Etapas de comunicación
No importa cuán trivial parezca, la comunicación en enfermería es, en primer lugar, contacto táctil y visual. Toca, mira mucho. A menudo, solo en base a estas cualidades, los pacientes juzgan la profesionalidad y el carácter de la enfermera. Sobre uno dicen "ella tiene una mano ligera y un buen corazón", el otro tiene miedo y es evitado. Incluso si la comunicación formal - verbal - en enfermería a nivel verbal se produce de manera cortés y correcta, los pacientes siempre sienten con tacto si esta persona siente simpatía y simpatía por ellos o si solo realiza sus deberes con frialdad. Después de establecer un buen contacto visual (y para esto es necesario, escuchar, mirar al paciente a los ojos, no evitar mirar), puede establecer los siguientes niveles. Esto es especialmente importante para los niños. Deben tener plena confianza en el personal de tratamiento, especialmente el más joven. De lo contrario, el miedo, la hostilidad y el estrés afectarán negativamente el proceso de curación. Un campo de filosofía como la bioética trata estos temas. Considera la comunicación en enfermería en un contexto más amplio. Toca temas como el altruismo y la distancia personal, los límites y la asistencia mutua.
